Política de privacidad
🔐 POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Plaza Multipack
Última actualización: 4 de marzo de 2026
Plaza Multipack gestiona esta tienda virtual y sitio web, incluidos sus contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios (en adelante, los “Servicios”), con el compromiso de garantizar una experiencia de compra segura, transparente y confiable.
La presente Política de Privacidad explica de manera detallada cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y tratamos su información personal cuando usted:
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Visita nuestro sitio web.
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Realiza una compra.
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Se comunica con nosotros por cualquier medio.
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Utiliza cualquiera de nuestros Servicios.
Al acceder y utilizar nuestros Servicios, usted declara haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Plaza Multipack
Jirón José Gálvez 614
Magdalena del Mar, Lima 15086
Perú
Correo: plazamultipack.online@gmail.com
Plaza Multipack actúa conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento vigente en la República del Perú.
2. Información Personal que Recopilamos
Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a cualquier dato que permita identificar directa o indirectamente a una persona.
Podemos recopilar las siguientes categorías de información:
a) Datos de identificación
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Nombre y apellidos
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DNI o RUC
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Fecha de nacimiento (cuando corresponda)
b) Datos de contacto
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Dirección de facturación y/o envío
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Número telefónico
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Correo electrónico
c) Datos transaccionales
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Productos consultados o adquiridos
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Historial de compras
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Solicitudes de cambios o devoluciones
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Comprobantes de pago electrónicos emitidos
d) Datos de pago
Los pagos son procesados mediante plataformas seguras.
Plaza Multipack no almacena códigos de seguridad (CVV), claves dinámicas ni información completa de tarjetas bancarias.
e) Datos técnicos y de navegación
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Dirección IP
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Tipo de navegador
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Sistema operativo
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Dispositivo utilizado
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Cookies y comportamiento de navegación
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
La información recopilada es utilizada para las siguientes finalidades:
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Procesar y gestionar pedidos.
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Coordinar entregas.
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Emitir comprobantes de pago electrónicos.
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Brindar soporte y atención al cliente.
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Gestionar reclamos, cambios o devoluciones.
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Cumplir obligaciones legales y tributarias.
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Prevenir fraudes o usos indebidos.
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Mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.
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Enviar promociones y comunicaciones comerciales, únicamente cuando exista consentimiento previo.
El usuario puede revocar en cualquier momento su consentimiento para recibir comunicaciones promocionales.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de datos personales se sustenta en:
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La ejecución de un contrato de compra-venta.
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El cumplimiento de obligaciones legales.
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El consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular de los datos.
5. Conservación de los Datos
Los datos personales serán conservados:
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Durante el tiempo que exista relación comercial.
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Mientras subsistan obligaciones legales o tributarias.
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Hasta que el titular solicite su cancelación, cuando corresponda.
Posteriormente, la información será eliminada o anonimizada de manera segura.
6. Transferencia de Información
Plaza Multipack no vende ni comercializa datos personales.
Los datos podrán compartirse únicamente cuando:
-
Sea necesario para completar una transacción.
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Sea requerido por una autoridad competente.
-
Sea indispensable para cumplir obligaciones legales.
En todos los casos, se aplicarán medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas.
7. Seguridad de la Información
Plaza Multipack implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal contra:
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Acceso no autorizado
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Pérdida
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Alteración
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Uso indebido
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Divulgación no autorizada
Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema en internet es completamente infalible.
8. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para:
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Mejorar la experiencia de navegación.
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Recordar preferencias del usuario.
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Analizar el uso del sitio web.
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Optimizar nuestros servicios.
El usuario puede desactivar las cookies desde su navegador, aunque ello podría afectar ciertas funcionalidades.
9. Derechos del Titular de Datos
De acuerdo con la legislación peruana, usted puede ejercer los derechos ARCO:
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Acceso
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Rectificación
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Cancelación
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Oposición
Asimismo, puede solicitar:
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Revocación del consentimiento
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Información sobre el tratamiento de sus datos
Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud al correo:
plazamultipack.online@gmail.com
Adjuntando copia de su DNI.
La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
10. Datos de Menores de Edad
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad.
No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin autorización expresa de sus padres o representantes legales.
11. Transferencias Nacionales de Datos
Los datos personales recopilados son tratados y almacenados dentro del territorio de la República del Perú.
Cuando sea necesario compartir información para la correcta ejecución del servicio contratado, dicha transferencia se realizará exclusivamente dentro del territorio nacional y bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.
Plaza Multipack no realiza transferencias internacionales de datos personales.
12. Medios de Pago y Seguridad Financiera
Plaza Multipack acepta los siguientes medios de pago:
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Tarjetas de crédito
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Tarjetas de débito
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Billeteras virtuales habilitadas en el país
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Otros medios electrónicos disponibles en la tienda
Los pagos son procesados mediante sistemas seguros que cumplen estándares aplicables para transacciones electrónicas.
Plaza Multipack no almacena información sensible completa de tarjetas, como códigos CVV o claves dinámicas.
El cliente declara que:
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Es titular legítimo del medio de pago utilizado.
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Cuenta con autorización para su uso.
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Proporciona información veraz y actualizada.
En caso de detectarse inconsistencias, observaciones bancarias o indicios de fraude, la empresa podrá suspender o cancelar la operación conforme a los Términos y Condiciones del Servicio.
13. Modificaciones de la Política
Plaza Multipack se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
14. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede comunicarse con nosotros a través de:
Correo electrónico: plazamultipack.online@gmail.com
Dirección: Jirón José Gálvez 614, Magdalena del Mar, Lima 15086, Perú
