Términos del servicio
📜 TÉRMINOS Y CONDICIONES
Plaza Multipack
El presente documento regula el acceso y uso del sitio web de Plaza Multipack, así como las transacciones comerciales realizadas a través del mismo.
Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos del Servicio.
1. Identificación del proveedor
Plaza Multipack es una empresa dedicada a la comercialización de productos de consumo y abastecimiento.
Opera conforme a la normativa vigente de la República del Perú.
2. Condiciones de uso del sitio web
El usuario se compromete a:
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Utilizar el sitio únicamente para fines lícitos.
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No realizar actividades que puedan afectar el funcionamiento del sitio web.
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No intentar acceder a información restringida o sistemas internos.
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Proporcionar información veraz y actualizada al momento de realizar una compra.
El uso indebido del sitio podrá dar lugar a la suspensión o bloqueo del acceso.
3. Registro y cuenta de usuario
En caso el cliente cree una cuenta:
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Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña.
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Asume responsabilidad por las actividades realizadas desde su cuenta.
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Debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado.
Plaza Multipack no será responsable por pérdidas derivadas del uso indebido de la cuenta del usuario.
4. Información de productos
Plaza Multipack realiza esfuerzos razonables para que:
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Las descripciones sean precisas.
-
Las imágenes representen fielmente los productos.
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Los precios estén actualizados.
Sin embargo:
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Las imágenes son referenciales.
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Puede haber variaciones mínimas en color, diseño o presentación según el fabricante.
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La disponibilidad está sujeta a stock.
Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos, inexactitudes o información incompleta en cualquier momento.
5. Precios y condiciones comerciales
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Todos los precios están expresados en soles (S/.) e incluyen los impuestos de ley.
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Los precios pueden modificarse sin previo aviso.
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Las promociones tienen vigencia limitada y pueden estar sujetas a condiciones específicas.
En caso de error manifiesto en el precio publicado, Plaza Multipack podrá anular la operación y proceder con la devolución del importe pagado.
6. Proceso de compra y confirmación
El proceso de compra incluye:
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Selección de productos
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Ingreso de datos personales y dirección
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Selección del método de pago
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Confirmación del pedido
La recepción automática de un correo de confirmación no implica aceptación definitiva del pedido.
La venta se considera formalizada cuando el pago ha sido validado y el pedido ha sido confirmado por la empresa.
7. Métodos de pago
Los pagos pueden realizarse mediante los medios habilitados en la plataforma (tarjetas, transferencias u otros).
Las transacciones son procesadas a través de pasarelas de pago seguras.
Plaza Multipack no almacena información sensible de tarjetas de crédito o débito.
8. Envíos y entregas
Las condiciones de envío, plazos y modalidades se rigen conforme a lo establecido en nuestra Política de Envíos.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y datos de contacto actualizados.
En caso de ausencia del cliente al momento de la entrega, podrá generarse un costo adicional por reprogramación.
9. Cancelaciones
Plaza Multipack se reserva el derecho de cancelar total o parcialmente un pedido antes de su despacho en los siguientes supuestos:
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Falta de disponibilidad o quiebre de stock, incluso cuando el producto haya sido mostrado como disponible por un error involuntario del sistema.
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Problemas en la validación del pago, incluyendo transacciones rechazadas por la entidad financiera, inconsistencias en la información proporcionada o falta de confirmación por parte de la pasarela de pago.
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Errores manifiestos en el precio, descripción, imagen o condiciones comerciales, cuando dichos errores sean evidentes y notorios.
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Indicios razonables de fraude, suplantación de identidad o uso indebido de medios de pago.
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Información incompleta o incorrecta proporcionada por el cliente, que impida la correcta facturación o entrega del pedido.
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Solicitudes de autoridades competentes, cuando corresponda conforme a ley.
En caso de que la cancelación sea atribuible a Plaza Multipack, se procederá a:
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Notificar oportunamente al cliente mediante los datos de contacto proporcionados.
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Realizar la devolución del importe pagado utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo distinto con el cliente.
El plazo de reversión podrá variar dependiendo de la entidad financiera o proveedor del medio de pago.
Cuando la cancelación se deba a causas imputables al cliente (por ejemplo, información incorrecta o negativa injustificada de recepción), Plaza Multipack podrá aplicar cargos administrativos o logísticos razonables, de corresponder.
La cancelación del pedido no generará derecho a indemnización adicional distinta al reembolso del monto efectivamente pagado.
10. Limitación de responsabilidad
Plaza Multipack no será responsable por:
-
Daños derivados del uso indebido de los productos.
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Interrupciones temporales del sitio web por mantenimiento o causas externas.
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Fallas atribuibles a terceros (pasarelas de pago, operadores logísticos, proveedores de internet).
La responsabilidad máxima, en cualquier caso, se limitará al monto efectivamente pagado por el cliente.
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo pero no limitado a:
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Logotipos
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Imágenes
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Textos
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Diseño gráfico
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Estructura y programación
es propiedad de Plaza Multipack o cuenta con autorización para su uso.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa y por escrito.
12. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por lo establecido en nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley N.º 29733.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos del Servicio se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes del territorio peruano.
14. Modificaciones
Plaza Multipack se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes Términos del Servicio en cualquier momento, siendo responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.
Plaza Multipack se reserva el derecho de modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento sin previo aviso.
SECCIÓN 24: INFORMACIÓN DE CONTACTO
Debe enviarnos cualquier pregunta acerca de los Términos del servicio a plazamultipack.online@gmail.com.
Nuestra información de contacto se encuentra publicada a continuación:
PLAZA MULTIPACK
plazamultipack.online@gmail.com
Jirón Jose Galvez 614, Magdalena del Mar Lima
931653685
RUC: 20607628964
