Política de reembolso

En Plaza Multipack, nos esforzamos por ofrecerte productos de calidad. Al realizar una compra en nuestra tienda virtual, aceptas las condiciones detalladas a continuación. Por favor, léelas cuidadosamente.

1. Daños y Problemas

Al recibir tu pedido, te pedimos que lo inspecciones de inmediato. Si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes el producto incorrecto, comunícate con nosotros al 📞931653685 para evaluar la situación y proceder con el cambio correspondiente.

2. Condiciones para el Cambio

Para que un cambio sea procesado con éxito, el cliente deberá cumplir obligatoriamente con los siguientes requisitos:

Comprobante de Pago: Es indispensable presentar la boleta o factura de compra. Sin comprobante, no se gestionará ningún cambio.
Estado del Producto: El artículo debe estar sin señales de uso, en perfectas condiciones y en su empaque original (etiquetas y sellos intactos).

3. Excepciones / Artículos sin Devolución

Existen ciertos productos que no aplican para cambios ni devoluciones:

Artículos en Oferta: Todo producto comprado con descuento o en liquidación es venta final.
Tarjetas de Regalo: No son canjeables por efectivo ni sujetas a cambio.

4. Cambios

Nuestra política se basa estrictamente en el cambio físico del producto por otro igual o de similar valor (sujeto a stock). Bajo ninguna circunstancia se aceptan devoluciones de mercadería una vez entregada conforme.

5. Periodo de Cambio

El plazo máximo para solicitar y realizar un cambio es de 3 días hábiles contados a partir de la recepción del producto. Una vez vencido este plazo, no habrá lugar a reclamos ni excepciones.

6. Reembolsos

En Plaza Multipack no realizamos devoluciones de dinero. Nuestra política está orientada exclusivamente a la reposición o cambio del artículo, siempre que se cumplan los puntos anteriormente mencionados.